Возможно, все это показалось слишком сложно, но не забивайте себе голову
Я организую нашу работу в одном месте
документы, акты, оплаты, этапы, полезные ссылки -- все это я организую для заказчика в одном удобном месте, в дневнике проекта: вы просто заходите по ссылке и сразу видите все, что вам нужно, а не листаете чат в Телеграме часами
мне нравится, когда заказчик не переживает, а знает в каждый момент времени, что сейчас происходит, какой задачей я занимаюсь
Все ваши желания фиксируются
все ваши правки и пожелания я фиксирую и добавляю в дневник проекта: вам не нужно больше вспоминать, о чем мы договорились -- все теперь хранится в одном месте